Los conceptos tradicionales de Márketing y comunicación están evolucionando a pasos gigantes, y es imprescindible que los responsables de la empresa así lo entiendan. Hoy en día no se plantean proyectos de comunicación corporativa y marketing que no incorporen la tecnología de las webs en el sistema.

Por ejemplo, la comunicación corporativa on-line supone un ahorro muy importante de costes para la empresa, piense por ejemplo, los costes que le supone la edición de la revista de la empresa, o de los catálogos que deberán ser reeditados cada cierto tiempo, o tan sólo el ahorro que supone la factura digital. Aparte del ahorro económico directo, también hace falta tener en cuenta el ahorro en tiempo y trabajo de los trabajadores, tiempos que pueden dedicar a otras actividades de la empresa.

Asimismo, la comunicación on-line es la herramienta más indicada para mantener una estrecha colaboración con los socios de la empresa, los distribuidores, los asociados, los franquiciados, trabajadores, proveedores, etc... y obviamente con los clientes. Una buena comunicación on-line con sus clientes, los fideliza, les proporciona nuevos clientes, y ofrece un servicio de alto valor añadido para su producto o servicio, hecho que potencia su imagen en frente de su competencia.

En un mercado tan competitivo como el actual, ofrecer servicios con valor añadido, la información al cliente y la comunicación son elementos clave y diferenciadores de su empresa en frente a la competencia.