La comunicació és la principal eina de les empreses per oferir els seus productes i serveis al clients existents i als clients nous i potencials. Així, una empresa amb unes comunicacions poc apropiades, no està aprofitant recursos que té a la seva disposició. La comunicació empresarial externa, és aquella que engloba tot tipus de publicitat externa que fa l'empresa (anuncis de premsa, edició de catàlegs, pàgina web, notes de premsa, mailings a clients, cartes a clients, etc...). Per tant, l'elecció de les accions indicades per a cada procés de comunicació és bàsic per als bons resultats d'aquestes campanyes. La comunicació és una de les principals eines de les empreses per oferir els seus productes i/o serveis a clients nous, potencials i existents. t.masana comunicació empresarial, està especialitzada en la comunicació utilitzant les darreres tecnologies disponibles, bàsicament internet i les pàgines web. Una pàgina web, ha de funcionar com un bon comercial per a l'empresa, aportant clients potencials que ens puguin trobar als principals cercadors (Google, MSN, etc...) a partir dels serveis i productes que oferim. Si la pàgina web només és una simple targeta de presentació, si no ens aporta clients nous, hem fet una inversió que no recuperarem. Així una pàgina web optimitzada, amb els aspectes comunicatius ben definits i desenvolupats, és una eina de negoci i d'entrada de feina i clients per a qualsevol empresa, que a més, li podem garantir resultats per contracte. Així, també li podem oferir projectes que englobin la impressió de catàlegs, tríptics, díptics, revistes, flyers, dissenys de logotips, etc... o, si ho desitja, catàlegs en CD amb format de targeta de presentació, que incloguin els productes o serveis que l'empresa posa a disposició dels seus clients. Els catàlegs en CD ofereixen una imatge de l'empresa de modernitat i d'eficàcia, que els seus clients sabran agrair. Des del punt de vista d'una Pyme (Petita i mitjana empresa) la necessitat de transmetre informació relativa a allò que fan, o per a qui ho fan es converteix en una factor molt important, ja que habitualment aquestes empreses tenen poca comunicació amb clients, proveïdors i altres. Això es deu a que hi ha la idea errònia per part dels empresaris que la informació que pot aportar una Pyme resulta poc important per als usuaris. Les grans empreses coneixen molt bé aquests temes de comunicació i estan permanentment en contacte amb el seu entorn. Així, qualsevol companyia, per petita que sigui, ha d'estar en contacte amb tots els seus públics: persones col·laboradores de l'empresa, accionistes, proveïdors, i per suposat, els clients. Es tendeix a pensar que tan sols interessen les grans notícies, fusions entre multinacionals o les grans inversions que realitzen, però la societat busca aquella informació que vol o necessita. Així, pensem en nosaltres mateixos, quan volem informació per realitzar alguna compra o adquirir algun servei, acostumem a cercar informació que ens permeti prendre una decisió encertada en allò que volem adquirir, i internet és l'eina més utilitzada per a la cerca d'informació per la seva condició de gratuïtat, rapidesa i comoditat de cercar la informació des de casa mateix. És important oferir la màxima informació possible en relació a la nostra empresa, per poder donar resposta a més clients potencials, aconseguir que molta més gent conegui la nostra empresa, i donar l'oportunitat de que puguin adquirir els nostres productes o serveis. |
