Els conceptes tradicionals de Màrketing i comunicació estan evolucionant a passes agegantades, i és imprescindible que els responsables de l'empresa així ho entenguin. Avui en dia no es plantegen projectes de comunicació corporativa i marketing que no incorporin la tecnologia de les webs en el sistema.

Per exemple, la comunicació corporativa on-line suposa un estalvi molt important de costos per a l'empresa, pensi per exemple, els costos que li suposa l'edició de la revista de l'empresa, o dels catàlegs que cada any cal renovar, o tan sols l'estalvi que suposa la factura digital. A part de l'estalvi econòmic directe, també cal tenir en compte l'estalvi en temps i feina dels treballadors, temps que poden dedicar a altres activitats de l'empresa.

Així mateix, la comunicació on-line és l'eina més indicada per mantenir un estreta col·laboració amb els socis de l'empresa, els distribuïdors, els associats, els franquiciats, treballadors, proveïdors, etc... i òbviament amb els clients. Una bona comunicació on-line amb els seus clients, els fidelitza, li'n proporciona de nous, i ofereix un servei d'alt valor afegit per al seu producte o servei, fet que potencia la seva imatge en front de la seva competència.

En un mercat tant competitiu com l'actual, oferir serveis amb valor afegit, la informació al client i la comunicació són elements clau i diferenciadors de la seva empresa en front de la competència.